団体プログラム参加規約 -

第1条　参加規約

申込者は、本参加規約に承諾の上、hahako留学に対し留学サービスを申し込むものとします。

第2条　契約の成立

hahako留学の申込フォームを記入し、予約金の支払いが確認された時点で契約が成立します。

第3条　契約期間

契約成立後からプログラムの全行程終了までとします。

第4条　申し込みの拒否

以下の場合、申し込みをお断りすることがあります。

年齢基準を満たさない場合。
参加者およびその保護者の心身の健康状態により参加が困難な場合。
ビザの取得ができない場合。
期日までに費用が支払われない場合。
その他、hahako留学が適切でないと判断した場合。

第5条　サポート内容

hahako留学は以下のサポートを提供します。

学校及び各種施設への申し込み代行および費用支払い仲介。
滞在先に関するアドバイス。
コンドミニアム・ホテル：プログラム参加にあたり、集合場所への通いやすさや周辺環境等の情報提供。
ホームステイ：お子様の適性や保護者の意向に応じたコンサル・アドバイス。
*小学生のお子様を受け入れているホストファミリーの数が限られるため、最善を尽くしますが、ホストファミリーが必ず見つかる確約をいたしかねます。万が一見つからない場合は代わりのご提案をさせていただきます。
*ホストファミリーを選ぶことはできません。移民の国オーストラリアでは、様々な人種のご家庭があることをご理解ください。ホームステイのマッチングにおいて、特定の人種のホストファミリーを拒否することは、オーストラリアの**差別禁止法（Racial Discrimination Act 1975）に抵触する可能性があります。ホストファミリーのご家庭での第一言語は英語となります。
出発前のサポート（オンライン面談、メールやSNSでの情報提供）。
*過度な回数の面談には応じかねます。また、観光情報や現地イベント、ホテル・コンドミニアム等プログラム以外の度を超える詳細な質問にはお答えできません。
プログラム期間中のサポート（24時間連絡受付）。
*緊急時の駆けつけ対応は1時間100ドル～（発生日時や内容による）および移動費の実費を後日請求。
観光ビザ申請のサポート（代行申請不可）。
緊急時の対応に備え、申込者は保護者または緊急連絡先を事前にhahako留学へ提出する必要があります。

第6条　お支払いについて

銀行振込。
振込手数料は申込者負担。

第7条　キャンセル及び返金

予約金（5万円）は返金不可。

32日以上前のキャンセル：予約金を除き全額返金。
31日〜22日前：予約金を除く料金の75%返金。
21日~8日前：予約金を除く料金の50%返金。
7日以内または当日キャンセル：返金不可。

第8条　hahako留学からの解約

以下の場合、契約を解除することがあります。

提出書類に虚偽がある場合。
必要書類や費用の未提出・未払い。
学校・施設からの参加禁止通知。
参加者の原因による重大な問題。
プログラムがhahako留学都合で提供不能となった場合。

1～4の理由で解約となった場合、返金不可。5の場合、未実施分の費用を返金します。

第9条　免責事項

hahako留学は留学先での学業単位や資格取得を保証しません。
滞在先について、アドバイス、情報提供を行いますが、施設の質、内容の保証は行いません。
ビザ発給の可否について一切の責任を負いません。
予期せぬ事態（天災、感染症の流行、戦争、暴動、ストライキ、航空機の欠航等）によりプログラム遂行が困難になった場合、責任を負いません。
参加者の行動による法令違反・損害について、hahako留学は責任を負いません。
プログラム中の事故・病気・盗難・犯罪等に関する責任は、すべて参加者およびその保護者の責任とします。
参加者およびその保護者は、留学期間中に適切な医療保険および旅行保険に加入するものとし、その未加入によるリスクや損害についてhahako留学は一切の責任を負いません。
プログラム中の行動規範として、参加者およびその保護者の違法行為、暴力行為、禁止された場所での喫煙、飲酒、その他プログラムの円滑な運営を妨げる行為は禁止されます。これに違反した場合、プログラムから除外されることがあり、その際の返金は行いません。

第10条　個人情報の管理

取得した個人情報は、手続きのために使用し、第三者機関に提供する場合があります。
個人情報は適切に管理し、一定期間後に破棄します。
プログラム中に撮影された写真や動画が、hahako留学、現地校、または現地ツアー会社のホームページやSNS等に掲載される可能性があります。
プログラム参加者が受け取る資料・教材の著作権はhahako留学および提携機関に帰属し、無断転載・複製・再配布は禁止されます。

第11条　サイト内容転用の禁止

hahako留学のホームページに掲載されている文章・写真の無断転用を禁止します。

第12条　規約の変更

本規約は予告なく変更される場合があります。

第13条　規約発行日

2025年2月27日以降の申し込みに適用されます。