hahako留学の各種サービスへお申込みいただく前に必ずお読みください。
第１条 利用規約
申込者は、この利用規約の内容を承諾の上、hahako留学に対し各種サービスを申し込むものとします。
第2条 契約の成立
hahako留学のお申し込みフォームをご記入いただき、hahako留学にてサポート料またはご予約金のお支払いが確認できた時点を、お客様とhahako留学との契約の成立とします。
第3条 契約期間
hahako留学の申込者との契約期間は、契約成立後から申し込みをした学校またはプログラムの就学期間及びチャイルドケアの入園期間とします。
第4条 申し込みの拒否
hahako留学は、申込者が下記に該当する場合、申し込みをお断りすることがあります。
・申込者が入園または入学するための年齢に達していない場合。
・申込者が留学するに困難だと考えられる障害、重大な疾病、心身喪失、不安定な精神状態などを持ち、オーストラリアでの留学実行が難しいと判断される場合。
・学校、チャイルドケア等申込先の機関が申し込みを認めない場合。
・渡航に必要なビザの取得ができない場合。
・申込者が定められた期日までに諸費用のお支払いをされない場合。
・その他、hahako留学が申込先の機関への入園・入学の条件を満たしていないと判断した場合。
第5条 サポート内容
hahako留学は申込者に対して以下のサポートを提供します。
・学校、チャイルドケア選び、滞在先のご相談。
・学校及びチャイルドケアのお申込み手続き代行、費用のお支払い仲介、入学許可証の入手。
・学生ビザの方へOSHC（海外留学生医療保険）の加入手続き代行。
・学生ビザ、観光ビザ申請のお手伝い。
※ビザに関しては、状況によりオーストラリア政府公認移民エージェントへのサポート依頼をおこないます。（有料）
申込者のご希望により学校または現地エージェントを通じて以下のサポートを行います。
・空港送迎
・その他現地サポート
第6条 お支払いについて
各種費用のお支払いは原則hahako留学の銀行口座へお振り込みをお願いしております。チャイルドケア、語学学校からの請求は豪ドルのため、以下の方法で日本円換算し申込者へ請求します。
請求書作成時の三井住友銀行リアルタイム為替レートのTTS (円貨→外貨）をもとに日本円換算。
ご請求時とお振込時の為替変動による価格差は考慮いたしませんのでご了承ください。
第7条 契約後のキャンセル及び返金
契約成立後、申込者事由によるキャンセルについては以下の通り返金対応いたします。
・サポート料：返金不可
・学校授業料・チャイルドケアセンター保育料：各学校、チャイルドケアセンターのキャンセルポリシーに基づき返金いたします。キャンセル日はhahako留学が申込者からキャンセルの申告を受け、各申込み機関にhahako留学がキャンセルを申告した日とします。返金時の海外送金による手数料は申込者が負担するものとします。
第8条 hahako留学からの解約
以下の事由が認められる場合、hahako留学は申込者との契約を解約することがあります。
1.申込者からの提出書類や情報に虚偽が認められた場合。
2.期日までに必要書類の提出、料金の支払いが行われない場合。
3.申込者が停学や退学となった場合。
4.学生ビザで留学中、学校の出席率が80％を下回り、学校からオーストラリアの移民局へ報告がされた場合。
5.その他申込者の原因によるやむを得ない事由があると判断した時。
6.hahako留学が当該サービスの中止、手配不能などにより規約に記載の役務を履行できないと判断した場合。
この場合、留学費用として申込者から受領した費用全額を申込者の指定する銀行口座に返金いたします。
当条項1～５の場合、支払い済みの費用について返金はいたしません。また、解約によって生じる各種手数料や損失は、申込者が負担するものとし、hahako留学により別途請求できるものとします。
第9条 免責事項
・hahako留学は本規約に基づき、申込者の希望する留学先に対する申込み手続きの代行、情報提供、カウンセリングを提供するのみであり、留学先への入学または課程の修了、資格取得等をhahako留学が請け負ったり、その授業内容等を保証するものではありません。
・hahako留学は申込者の希望するコンドミニアム等の宿泊施設について情報提供するのみであり、宿泊施設の質、内容等を保証するものではありません。
・hahako留学は、本規約に基づいて出発前サポートサービスとして、オーストラリア移民局ホームページに記載の内容の範囲内でビザ（査証）の情報を申込み者に提供する等、ビザの申請方法に関するサポートサービスを行う場合がありますが、ビザの発給の可否については大使館等の判断によるものであり、hahako留学は何ら責任を負うものではなく、また、ビザが発給されることを保証するものではありません。
・hahako留学の責によらない事由により、申込者の留学が不可能、または申込み内容の変更が生じた場合、hahako留学はその責任を負いません。
・申込者は個人の責任において行動するものであり、渡航後の法令、公序良俗などの規範に違反した際、責任や損害賠償は申込者個人の責任となり、hahako留学はその責を何ら負いません。
第10条 個人情報の管理
hahako留学が取得した申込者の情報は、学校手続き、チャイルドケア手続き、ビザ申請に関する業務以外で他の目的に使用しません。
第11条 サイト内容転用の禁止
hahako留学のホームページに掲載されている文章、写真の無断転用をお断りします。
第12条 規約の変更
本規約は告知なしに変更されることがあります。
第13条 規約発行日
本規約は、2022年3月26日以降すべてのお申し込みに対して適用されます。
